疫情之下，线上购物需求激增，电商平台订单暴涨，快递需求旺盛，优化物流包装供应链尤为重要。2019年12月，DHL发布了《物流包装发展趋势》研究报告。报告指出：电商和多渠道零售加速了现代物流发展，然而，过程复杂化、体量规模化也导致包装成本上升、下游供应链效率下降。当今，包装浪费已经成为严重的环境问题，有必要从可持续发展的角度来反思。在未来，先进的包装优化技术，尤其是物联网技术的应用，将大幅提升流程效率，同时关注可持续发展与用户体验。
包装新时代的产生
包装的传统功能是防护产品、方便搬运及传达信息。随着消费者行为转变、电子商务出现、以及社会对可持续发展的要求提高，包装增加了三个新功能：品牌体验、安全与追踪、及智能连接。
目前三大趋势正在影响包装行业：
一是电商的发展：电商平台交易的商品，运输流程复杂多变，多次搬运直接增加货物摔坏与破损的风险。因此，电商对包装的坚固性、持久性和客户满意度要求更高。
二是客户体验升级：过度包装和无效包装会降低客户满意度，包装的防护能力和使用便捷度之间需要一种平衡。电商的发展衍生出商品的拆箱体验，客户非常享受包裹的拆箱过程，这为包装制造商和产品市场团队创造了宝贵的机遇。
三是可持续发展的压力：塑料的消耗累计约占所有包装材料的1/4。但目前全球只有14%的塑料可循环利用， DHL的报告指出，在电商市场，24%的包裹空间是浪费的。不得不承认，包装在环境保护方面做的还不到位。部分国家已经实施关于使用一次性塑料的条例和相应罚则。
传统零售和电子商务的包装“旅程”
三个重点行业对包装创新的要求
（1）快消品与电子商务：
全渠道零售：许多实体店正在面临电商的残酷打击，但互联网并不能完全取代实体购物体验。部分商家转向全渠道销售模式，允许客户随意切换购买方式，“在线下单+店内取货”或“店内试穿+在线购买”。全渠道零售给物流行业带来巨大挑战，仓库既要向实体店散装发货，又要给个别在线消费者发货。因此，优化包装和运输非常必要。
包装连接性与直达包装：许多知名品牌意识到了连接的重要性，对包装设计及包装体验大量投资，利用包装传递产品附加值。消费者扫描包装上的条形码或芯片，即可解锁新服务和信息。有些条形码提供娱乐游戏，增加与客户的互动。与此同时，许多商家正在研究直达客户手中的商品包装，省去二级包装和包裹填充材料，从而降低成本、减少浪费及提高客户体验。
（2）科技与汽车的融合：
半导体与锂电池。汽车零部件中有大量的半导体元件，全球化生产系统使得这些零部件运输流程更为复杂。半导体质量轻、体积小、价值高，运输过程中的细小问题可能造成巨大损失，因此对包装防抖、抗震、防潮、静电放电等要求极高。点对点供应链可视化能够帮助解决这一难题。世界顶尖的状态监控系统企业Roambee和Tive，研发出一款高性能状态传感器，用于二级和三级包装，可有效保护运输半导体产品。由于环境保护的压力，电动汽车发展迅速。电动汽车里的锂电池价值高，其运输、搬运、存储和回收需严格按照法律法规执行，供应链相关人员须拥有特定许可证才可上岗。任何有缺陷的或有潜在缺陷的锂电池可能会导致火灾或化学污染。蓄电池物流服务正在向标准化发展，但解决方案呈现高成本、复杂化、碎片化等行业状态。
（3）医疗服务和生命科学：以患者为中心：
全程温控与个体化送药。医疗产品保存时间有限，在高温环境下易失效，从生产到使用，所有的供应链流程必须严格遵守温控要求。随着科技的发展，产品精确识别技术也正在普及。扫描包装上的特定条形码，可以直接追溯原始的生产批次，任何有质量问题或违反相关规定的产品都可以被识别并及时取出。目前，许多医疗行业的供应商已经开始探索个体化医学和社区家庭医疗服务。美国著名在线药店PillPack提供个体化送药服务，将定时定量的药物放入特定盒子，帮助需要长期服药的患者。此外，部分企业正在研究物联网包装解决方案，将传感器植入药包，手机可监测药物被取出的时间从而监督患者按时服药。
物流包装的反思
（1）包装优化：
建立准确主数据，提升包装效率。在仓库包装流程中，操作员往往面临一个问题：如何权衡纸箱的数量、填充密度及成本之间的关系。低效包装尤其是包裹低填充密度，会导致成本增加、运输设备利用率降低，及产品破损风险增大。为减轻运营部门的压力，许多企业开始利用数据分析并优化包装流程，结合3D电脑图像和人工智能，运用最新算法和图像处理系统，建立产品的尺寸和物理特性主数据。DHL拥有一款新型算法优化工具，此系统可算出最少标准纸箱数量，提高纸箱和托盘利用率。
（2）包装自动化：
发货包装自动化：通过3D扫描技术获取货物尺寸数据，系统可自动将货物和相关文件放入裁剪合适的纸箱内，封箱并贴上标签。在大量的订单和高劳动力成本的情况下，自动包装系统可大幅提高吞吐量。卸载过程自动化：通过自动化卸载系统定位纸箱位置，利用有力的真空钳子将货物有顺序的放置在卸货传输带上等待入库或运输。现阶段自动卸载系统只针对尺寸单一、排列整齐的纸箱。检测自动化：人工智能通过传送带上的摄像头可检测产品是否装箱完整，标签是否清晰等。全球供应链每年因产品诈骗和造假造成直接损失高达4610亿美元，检测自动化可有效应对这一问题。
（3）绿色包装材料：
塑料薄膜是普遍使用的打包材料，大部分流通到下游供应链，由客户处理。为减少浪费，包装行业正在寻找可替代的解决方案。可循环利用薄膜、高效增强纤维拉升膜、水性胶等都是不错的选择。可降解包装预期生命期限短，主要运用在厂家至消费者的供应链流程或逆向物流中。此包装利用可循环或生物材料，例如废弃玉米、木薯根、麻类植物及海藻等制成。但由于成本较高，并没有被大范围推广应用。新材料包装受部分企业青睐。例如，用纤维棉制作可循环利用的绝缘包装，用废弃家禽羽毛制作绿色保温的纸箱衬垫，用相变材料（PCMs）可通过吸收或释放热能实现温控作用，适合冷链、常温、及热链等多种模式。
不同包装材料的平均时间时间与降解时间
（4）包装循环利用与逆向物流：
DHL的客户调查显示，推行可循环利用的包装是仅次于选择绿色包装材料的环保解决方案。可循环利用包装因耐久性，能够应付多次运输，可更好应用在闭环物流中。DHL与一所澳洲医疗保健公司共同研制出闭环箱式系统与双向物流流程：货物直接装箱并送至零售店，空箱自动送回分销中心再次使用。建立有经济效益的可重复包装系统面临着一些挑战，包括：如何设定集装箱堆放场的大小，如何建立集装箱的清理、检测及保养体系等。
（5）智能包装：
DHL的客户调查显示，采用智能包装是排名第三的环保解决方案。智能标签可大幅减少人工成本，标签里的感应器可记录路途中重要信息，例如物理晃动及温度偏移。在运输过程中，如果包裹掉落或被人为破坏，智能标签会发出警告提醒操作人员，以便及时解决意外问题，防止对终端客户造成不便。
虽然现阶段智能标签只用于高价值货运，但此技术成本近些年大幅下滑，相比2004年，物联网传感器价格已下降2/3。在未来几年，低成本的硬件及电池寿命延长都会促进物联网在货运领域更广泛的应用，“包裹联网”概念将成现实。在不久的将来，我们能够见证绿色包装材料和闭环包装解决方案替代一次性包装的新时代。
研究建议
包装在价值链中的影响和作用不可小觑，企业需要从供应链和物流运营层面反思，制定出从工厂到仓库，再到最后一公里的点对点包装解决方案。建议考虑如下举措：
（一）通过建立产品尺寸及物理特征主数据，实现包装优化，避免浪费，提升供应链盈利能力。企业可采用先进的算法和图像处理系统，结合3D电脑图像和人工智能识别技术，建立产品的物理特征主数据。通过计算得出产品最佳装箱数量，有效平衡包装的防护、有效性和资源消耗之间的关系。
（二）利用物联网技术实现智能包装，保障产品安全，提升用户体验，增加客户粘性。智能感应器实时监控运输流程，防止中途发生意外。此技术现阶段只用于高价值的特殊产品，例如医药、锂电池、半导体等。但随着传感器价格下降，将会普及到普通电商产品中。智能包装不仅为供应链操作人员提供产品实时状态及信息，也可为消费者提供产品相关信息和各种互动，是品牌商与消费者沟通的绝佳平台。
（三）全面加快推进包装物流自动化，提高包裹吞吐量，提升打包、装货、卸货效率，积极应对人口老龄、员工流失、招聘难等问题。包装物流自动化不仅能有效提高生产能力，应付单调、频繁、重复的操作，也能保证产品质量，改善工作条件，尤其是针对危害人体健康的操作环境。一些人工难以实现的包装程序，例如真空包装、无菌包装，更加需要实现自动化。
（四）加快普及绿色包装促进包装可持续发展。包装绿色化可减轻环境污染，保持生态平衡，顺应国际环保发展的趋势需要，不仅是绕过新的贸易壁垒重要途径之一，也是促进包装工业可持续发展的唯一途径。建议企业遵循绿色包装3R原则，即减少包装浪费（Reduce）、积极采用可降解或新型绿色包装材料代替一次性包装材料（Reuse）、及推行可循环包装系统（Recycle）。
（五）加强材料供应商、消费者、物流服务商和废品管理企业之间的深度合作，打破传统包装概念，以产品生命周期视角审视包装。企业需深度考虑包装从材料提取、生产制造、消费使用、回收利用乃至最终废弃对环境的影响。消费者和监管者的环保理念将会继续高涨，企业如何权衡包装的持久性、可靠性、生产成本、及绿色环保尤为重要。
